Nicolas
CIO & Cofondateur
Nombreux sont les entrepreneurs qui se rendent compte que la publicité Facebook est un incontournable pour augmenter la visibilité, la crédibilité et les ventes de leur entreprise.
La publicité Facebook est accessible à tout le monde possédant une ‘’Page Entreprise’’ et Facebook nous titille souvent avec cette fameuse notification : ‘’Votre publication ‘’X’’ performe 90% mieux que les autres! Essayez de la promouvoir pour augmenter les résultats!’’
À toutes les fois que je vois cette notification, je me dis : ‘’Bien essayé Facebook, mais je ne gaspillerai pas mon argent dans tes balivernes!’’
Cependant, tous les administrateurs de page n’ont pas nécessairement mes connaissances et tombent dans le panneau. Au bout d’une année, on peut avoir gaspillé des milliers de dollars dans des ‘’Boost posts’’ qui, au bout du compte, n’ont servi à rien.
De manière organique, lorsque l’on créé une publication sur notre page Facebook, seulement 2% (environ) de tous les fans de la page sont exposés à la publication. Si les 2% de vos fans aiment votre contenu, la portée de votre publication augmente naturellement par rapport au taux d’engagement sur votre publication (Mentions j’aime, commentaires, partages).
Les boost post permettent, en investissant un peu d’argent, d’augmenter votre portée naturelle dépendamment du montant investi. Les « boost post » peuvent, dans certains cas, être pertinents. Mais pour acquérir une notoriété ou de nouveaux clients en ligne, ce n’est pas la meilleure stratégie. C’est pourquoi je veux vous indiquer comment bien faire votre publicité Facebook.
UNE CAMPAGNE DE PUBLICITÉ FACEBOOK AVEC UN ENTONNOIR DE VENTE
Le meilleur moyen d’augmenter sa visibilité en ligne ou ses ventes est d’avoir un entonnoir de vente bien pensé.
L’idée générale est de montrer les bonnes publicités aux bonnes personnes. Je m’explique :
Lorsque les gens voient votre marque sur le Web, ils sont, inconsciemment, dans un certain stade en lien avec leur processus décisionnel d’achat. On pourrait grouper ces différents stades sous 4 groupes distincts:
- N’est pas intéressé par vos produits
- Est peut-être intéressé par vous produit, mais ne connaissent pas votre marque
- Est intéressé par vos produits, mais n’est pas prêt à acheter
- Est intéressé par vos produits et est prêt à acheter
Chaque stade doit être traité de manière différente et le message (et fort probablement le visuel) qu’on exposera à chacun des groupes devra être adapté.
EXEMPLE CONCRET – PUBLICITÉ FACEBOOK AVEC ENTONNOIR DE VENTE
Voici un exemple concret d’entonnoir de vente appliqué sur les différentes audiences avec une campagne publicitaire pour un commerce en ligne d’équipement de moto.
N’EST PAS INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS
Bien que cela puisse paraitre logique, il est bien important de bien connaitre son audience et de ne pas afficher de publicité à un public qui n’est pas intéressé par nos pièces de motos.
C’est pourquoi il est important de viser les gens ayant un intérêt envers les motos ou possédant une moto et d’exclure les gens qui ne sont pas dans votre publique cible.
EST PEUT-ÊTRE INTÉRESSÉ PAR VOUS PRODUIT, MAIS NE CONNAISSENT PAS VOTRE MARQUE
Les gens ayant un intérêt pour la moto sont peut-être intéressé à acheter un de vos casques, par exemple. Cependant, ils ne vous connaissent pas et leur présenter un produit avec un prix et un appel à l’action du genre ‘’achetez maintenant’’ sera, fort probablement, un échec.
Dans cette publicité, je ciblerais les gens ayant un intérêt pour la moto avec une publicité de type ‘’life style’’. Peut-être une belle photo de rassemblement de motos avec un appel à l’action du genre : ‘’Découvrez notre nouvel équipement haut de gamme’’.
Le but de cette publicité serait d’augmenter notre visibilité au niveau des fans de moto en accumulant de nouveaux fans à notre Page et en envoyant du trafic vers notre site web pour que les gens fouillent un peu à travers nos produits.
EST INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS, MAIS N’EST PAS PRÊT À ACHETER
Une fois exposés à notre marque, la majorité des personnes ayant ‘’aimé’’ notre page ou visité notre site Web n’auront pas effectués de transactions. Nous pouvons le savoir en ayant du tracking de conversion adéquat.
Peut-être sont-ils allé sur notre site ou notre page Facebook et ont bien aimé leur expérience, mais veulent encore magasiner un peu plus avant de se commettre à un achat.
Pour ce type d’audience, nous faisons du ‘’remarketing’’ en lui exposant une publicité entre 1 et 7 jours suivant sa visite sur le site en lui montrant les différents produits que l’utilisateur a magasiné sur notre site. Un peu comme Amazon le fait lorsque l’on magasine une paire d’écouteurs sur leur site.
EST INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS ET EST PRÊT À ACHETER
Le public cible le plus payant! Il a déjà été exposé à votre marque, il a visité votre site Web quelques fois et est prêt à acheter.
Comment puis-je savoir s’il est vraiment prêt à acheter? Avec l’aide du Pixel Facebook, il nous est possible de créer une audience publicitaire très précise : Les gens qui ont été sur notre site, qui ont ajouté un produit à leur panier, mais qui n’ont pas acheté.
C’est la dernière étape de notre entonnoir. Un public cible très niché qui est assurément ouvert à acheter nos produits!
L’utilisateur sera exposé au même produit (item, grandeur, couleur) qu’il a ajouté à son panier, avec, quelques fois, un petit bonus : l’expédition gratuite ou encore un pourcentage de rabais sur la commande. Parfois, un simple incitatif de l’ordre de 10% peut faire toute la différence pour pousser l’utilisateur vers l’action!
En conclusion, les publicités Facebook, avec une stratégie adéquate, peuvent devenir assez facilement votre cheval de bataille #1 dans votre stratégie de vente en ligne… tant que vous ne tombez pas dans le panneau des ‘’boost posts’’!
– Nicolas, full stack marketing, Rablab
Vous avez de plus amples questions concernant la publicité sur Facebook? N’hésitez pas à utiliser le chat!
Vous pouvez aussi me contacter directement au [email protected]